Faire un retour

RETOUR OU ÉCHANGE / REMBOURSEMENT 

 

Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer vos articles dans les 14 jours suivant leur date de livraison. Pour nous retourner un article, et afin de traiter au mieux votre retour, nous vous remercions de procéder comme suit :

 

1- Envoyer un e-mail à : contact@coquettesetbarbichettes.fr ( indiquant que vous souhaitez un échange, remboursement) + numéro de commande. 

2- Soit sur papier libre, vous recopiez vos coordonnées, numéro de commande et vous indiquez ce que vous souhaitez (échange, remboursement);

Voici l’adresse à laquelle renvoyer votre retour (les frais de retour sont à votre charge).

 

Coquettes & Barbichettes 

17 rue Jean Jaures

17410 St Martin de Ré

 

LES CONDITIONS DE RETOUR :

 

Conformément à l’usage dans la vente à distance, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés, sans étiquette, ainsi que les boites abimées seront refusés.

Tous les produits peuvent faire l’objet d’un échange ( dans la limite des stocks disponibles) ou d’un remboursement.

Pour rappel, les frais de retour seront à la charge du client (poste ou transporteur de votre choix), sauf dans le cas d'un article défectueux.

Attention, nous insistons sur le fait qu’aucun retour ne sera accepté si les articles ne sont pas intacts, s’ils ont été portés, lavés, ou incomplets, nous ne pourrons les rembourser ou les échanger…

Ils doivent être renvoyés soigneusement repliés dans leur emballage d’origine (pochette plastique) par colissimo suivi ou par le transporteur de votre choix à cette adresse : 

 

Coquettes & Barbichettes 

17 rue Jean Jaures

17410 St Martin de Ré

 

Enfin d’avoir un avoir ou un remboursement.

Le remboursement s’effectuera alors en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat. ( Sous réserve d’avoir reçu le colis avant).